Qu’est-ce qu’une stratégie d’activation de marque et pourquoi c’est si important ?
Quel est le but ultime de votre marque ? Soyons honnêtes, nous voulons tous un niveau de reconnaissance comme Coca-Cola. Un seul coup d’oeil à ce fond rouge et à ce script blanc spencerien, et nous savons exactement ce qui nous attend. D’ailleurs, la marque est tellement forte que le géant des boissons gazeuses a décidé de lancer des nouvelles canettes sans logo (source).
Nous ne pouvons pas vous promettre que votre marque sera aussi reconnue que Coca-Cola, parce que c’est un souhait audacieux, mais nous pouvons certainement vous mettre sur la bonne voie. En termes simples, la stratégie d’activation de marque consiste à développer la notoriété de marque par le biais de campagnes de marketing. Elle vise à établir des formes spécifiques d’engagement entre votre marque et votre marché cible.
Quels sont donc les principaux aspects d’une stratégie d’activation de marque ?
1. Marketing Expérientiel
Le marketing expérientiel est un élément essentiel d’une stratégie marketing 360 réussie, qui permet aux consommateurs d’entrer en contact avec votre marque. L’objectif de cette forme de marketing est de s’assurer que vos produits ou services soient ancrés dans le cœur de vos consommateurs.
2. Campagnes d’échantillonnage
La meilleure façon pour votre cible de découvrir votre marque est de provoquer l’essai de vos produits/services… et il est indéniable que tout le monde aime les trucs gratuits. Les campagnes d’échantillonnage peuvent augmenter votre visibilité et avoir un impact durable sur vos ventes. Elles donnent à votre cible la possibilité d’essayer votre produit de façon ciblée . Les clients découvrent votre produit par eux-mêmes plutôt que par le biais d’une campagne de marketing ou de vente, ce qui génère une perception plus durable.
L’échantillonnage est un merveilleux moyen de gagner de nouveaux acheteurs et il existe différentes façons de tirer parti de telles campagnes. Lorsque vous pensez à l’échantillonnage, la première chose qui vous vient probablement à l’esprit est la fois où on vous a fait goûter des produits gratuits à l’épicerie, mais l’échantillonnage va bien au-delà de la simple distribution en magasin.
Il y a des possibilités partout, donc vous ne devriez pas limiter votre portée. Sortez, faites-vous connaître et interceptez vos clients potentiels à des emplacements à forte fréquentation. Après tout, 73 % des consommateurs disent qu’ils sont plus enclins à acheter un produit après l’avoir essayé (source), vous ne voulez pas une part de cette tarte ?
Qui n’apprécie pas un échantillon de thé gratuit de DAVID’s TEAS ou un McCafé gratuit chez McDonald’s ? Imaginez combien de personnes seraient prêtes à faire la queue pour essayer votre produit si vous mettez en œuvre une stratégie réfléchie.
3. Événements en magasin
Une autre façon de s’assurer que votre marque obtient la visibilité dont elle a besoin consiste à organiser des événements en magasin. Ces événements ont tendance à être plus interactifs afin de donner à vos consommateurs une véritable idée de qui vous êtes. L’objectif ici est de générer un maximum d’achalandage dans les magasins tout en respectant la capacité maximale autorisée et les mesures de distanciation sociale en place. Ces événements sont divertissants, conviviaux et impliquent souvent une quelconque motivation, pensez coupons et mascottes.
Dans l’ensemble, une stratégie d’activation de marque vous aide à ancrer votre marque dans la conscience du public. Elle utilise des techniques de marketing expérientiel pour mettre votre marque au premier plan afin de créer des liens avec les consommateurs et de produire un effet durable.
Comment utiliser les réseaux sociaux pour le marketing événementiel ?
Le marketing événementiel va de pair avec les médias sociaux, car c’est l’un des moyens les plus faciles de faire connaître vos initiatives ou de promouvoir votre activation et de générer du buzz autour de votre marque. Selon Statista, 70 % des citoyens américains possèdent un compte dans les médias sociaux, ce qui en fait un outil extrêmement efficace pour promouvoir votre marque. La création de contenu qui fait connaître et promouvoir votre marque se fait facilement par le biais d’une multitude de plateformes sociales et vous permet d’atteindre un public plus vaste et d’acquérir un avantage concurrentiel.
Le marketing social se fait mieux lorsque vous vous engagez à créer du contenu avant, pendant et après votre événement. Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des meilleures stratégies de médias sociaux pour le marketing événementiel à chaque étape :
- Avant
Le contenu numérique généré avant un événement est sans doute l’aspect le plus important de votre marketing. C’est l’occasion de vendre votre prochaine activation de marque, événement ou tournée et de faire parler les gens. Vous devez vous assurer que votre activation est l’endroit dont tout le monde parle.
Il existe de nombreuses façons de le faire sur les différentes plateformes. Par exemple, au lieu de simplement afficher la date de votre événement, créez un compte à rebours pour vous assurer que les gens se rappellent constamment que quelque chose d’important approche.
Avez-vous des influenceurs et des personnalités publiques qui seront présents à votre activation ? Dévoilés petit à petit pour favoriser l’anticipation. Créez une page sur Facebook ou lancez un hashtag afin que tous les détails pertinents concernant votre événement soient réunis en un seul endroit. Il est important que vos participants trouvent toute l’information nécessaire et puissent poser des questions et susciter de l’engagement autour de vos activités. C’est le moment d’informer le monde numérique de votre prochaine activation et de leur donner l’occasion de s’y intéresser !
- Pendant
Donc, vous avez fait le travail numérique avant votre initiative et il y a eu une brillante participation, et maintenant ? Eh bien, vous n’avez certainement pas fini, la génération de contenu pendant votre activité est tout aussi importante que celle avant. C’est votre chance de partager le succès de votre activation tout en faisant la promotion de votre marque sur les médias sociaux.
Le contenu lors de l’activité doit être excitant et engageant, ce qui se fait le plus facilement grâce à des supports visuels, tels que des images et des vidéos. Bien qu’une grande partie du contenu numérique de votre événement provienne de votre propre page, vous pouvez également utiliser les comptes de médias sociaux de vos participants pour promouvoir votre marque si vous parvenez à figurer sur leurs profils.
Donnez aux gens une raison de vous présenter sur leur calendrier Facebook ou sur leur profil Instagram en installant un photomaton et en encourageant les clients à l’utiliser. Assurez-vous de promouvoir les partages, les « saves » et les commentaires sur vos publications.
Privilégiez l’engagement des consommateurs en créant des sondages et en posant des questions en temps réel sur Twitter pour obtenir un retour d’information instantané et attirer l’attention sur les éléments clés de l’activation. Publier des photos et des vidéos des coulisses pour donner aux gens un aperçu du déroulement. En tenant les gens au courant tout au long de votre initiative , vous générez du trafic en ligne en plus du trafic en personne, en espérant favoriser le FOMO et en veillant à ce que les consommateurs soient à l’affût de votre prochaine sortie.
- Après
Vous pensiez avoir fini? Pas si vite, les activations de marque ont plusieurs ramifications ! Avec l’avant et le pendant dans le sac, il ne reste plus que votre post-événement. Si vous avez bien fait votre travail jusqu’à présent, il devrait y avoir un buzz important autour de votre initiative et votre marque; vous voulez donc maintenir ce buzz aussi longtemps que possible.
Veillez à ce que l’événement reste animé en encourageant les participants à vous envoyer leurs photos préférées pour les publier sur votre page. Utilisez la fonction de mise en évidence sur Instagram pour immortaliser votre événement. C’est aussi un moment important pour recueillir les commentaires des consommateurs afin de rendre votre prochain événement encore meilleur !
Quel type de contenu les marques doivent-elles créer ?
De toute évidence, la partie la plus importante de votre marketing sur les médias sociaux est le contenu que vous choisissez d’y diffuser. Vous voulez que votre contenu soit aussi adapté que possible à votre public cible tout en veillant à ce qu’il reste fidèle à votre stratégie de marque et à votre ADN.
Il existe de nombreux supports que vous pouvez utiliser pour créer du contenu, tels que des images, des vidéos, du texte, des citations, etc., et de nombreuses plateformes sur lesquelles vous pouvez promouvoir ce contenu, comme Facebook, Twitter, Instagram, TikTok, etc. Alors, comment choisir quoi et où poster ?
Vous devez avoir une bonne connaissance des comportements de vos consommateurs, des plateformes qu’ils utilisent le plus souvent et des contenus avec lesquels ils sont le plus susceptibles d’interagir. La meilleure façon d’obtenir toutes ces informations est d’utiliser vos initiatives de marketing expérientiel pour recueillir le plus de données possible.
Demandez aux membres de votre équipe d’interagir avec les participants, d’obtenir un retour d’information et de distribuer des questionnaires afin que vous puissiez voir ce qui fonctionne et où vous pourriez améliorer votre stratégie de marketing. N’oubliez pas de tirer parti de la technologie pour recueillir des données !
Outils technologiques pour mesurer le succès de vos événements
L’importance du marketing FOMO pour les activations de marques
Nous avons vu à quel point il est important que les médias sociaux travaillent en parallèle avec vos événements afin de créer de l’enthousiasme avant, pendant et après votre événement et maximiser la portée de votre marque. À partir de ces événements, vous créez du contenu qui fait entrer l’événement et la marque dans l’esprit des gens, même de ceux qui n’ont pas pu y assister.
Ce que vous faites ici, c’est créer du FOMO (fear of missing out) – la peur de rater quelque chose. Lorsque les consommateurs et les participants publient des informations sur votre événement en ligne, ils s’assurent que leurs followers sont au courant de votre marque, et tant que votre événement n’a pas été désastreux comme le Fyre Festival, vous les rendrez jaloux. C’est une excellente tactique pour renforcer la notoriété de votre marque et attirer de nouveaux clients qui veulent vivre des expériences uniques.
Ne laissez pas le climat actuel vous décourager de créer du FOMO, vous pouvez utiliser ce temps pour créer du contenu virtuel afin de maintenir l’intérêt et l’engagement des clients envers votre marque. Soyons réalistes, les événements en ligne ne seront jamais aussi excitants qu’un événement en personne puisque vos sens ne sont pas tous captivés en même temps. Dans les circonstances présentes, les événements hybrides sont la solution pour obtenir le meilleur des deux mondes. De plus, ils facilitent la collecte de données dont vous avez besoin pour améliorer vos prochains événements.
Une étude de Marketic montre que 90 % des planificateurs d’événements organisent des événements virtuels pour distribuer des questionnaires à tous les participants, recevant ainsi de grandes quantités de données qui peuvent aider à déterminer ce qui a fonctionné et ce qui n’a pas été apprécié. En cumulant ces données, vous pouvez obtenir une meilleure image de vos clients et ce qu’ils veulent afin de créer des événements encore meilleurs à l’avenir.
Vous devez également rester investi dans la partie création de contenu de votre campagne. En vous appuyant sur les données démographiques de vos consommateurs, leurs préférences, une vue d’ensemble du paysage des marques similaires et une compréhension du contexte culturel de l’époque, vous pouvez élaborer une campagne extrêmement réussie.
La campagne de Tim Hortons pendant la pandémie est un brillant exemple de marketing FOMO. Ils ont lancé une tasse en édition limitée sur laquelle figuraient des noms des travailleurs essentiels sanitaires, accompagnée d’un événement distribuant gratuitement du café et des pâtisseries à ces travailleurs.
Le public était invité à nominer un travailleur essentiel sur le site de Tim Hortons, générant ainsi de l’engagement et du partage. C’est une campagne de marketing FOMO brillante, car elle utilise la situation actuelle et fait appel aux émotions des consommateurs, tout en favorisant l’exclusivité, incitant de cette façon les gens à s’impliquer.
Besoin d’un coup de pouce pour votre prochaine campagne de marketing événementiel ?
